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Software para peritos de seguros: qué debe tener en 2026
Guía del software para peritos de seguros: captura de evidencias con validez legal, videoperitación sin app, informe redactado por IA e integración con tu gestión de siniestros. Qué exigir y cómo elegir.
Un perito ya no necesita coger el coche para valorar la mayoría de los siniestros. Lo que necesita es un software para peritos de seguros que convierta una videollamada en evidencia con validez legal y le quite de encima la redacción del informe. Esta guía repasa qué debe tener esa herramienta en 2026 y cómo distinguir una buena de un simple sistema de videollamadas con logo. Es, en la práctica, una aplicación de peritaje digital: el expediente pasa del papel al móvil.
Qué hace (y qué no) un software para peritos
Un buen software cubre el expediente entero, no solo la inspección:
- Convocatoria del asegurado por SMS o email, sin fricción.
- Videoperitación para inspeccionar el daño a distancia. Si no sabes cómo funciona, empieza por qué es la videoperitación.
- Captura de evidencias con geolocalización, marca temporal y consentimiento.
- Informe pericial redactado —o al menos borrador— por IA.
- Integración con tu sistema de gestión de siniestros.
Lo que no es: una app de videollamada genérica. Esa te da la imagen y te deja todo el trabajo pericial en las manos.
Los criterios que de verdad importan
Acceso sin app
El punto que más afecta a tus resultados. Si el asegurado tiene que descargar algo, perderás encargos por el camino. El estándar es el enlace que abre la cámara en el navegador. Lo desarrollamos en videoperitación sin app.
Evidencias con validez legal
Cada captura debe llevar geolocalización y sello temporal, y la sesión debe registrar el consentimiento y cerrar con un acta. Sin eso, tus evidencias no aguantan una discrepancia.
Cumplimiento del RGPD
Estás grabando domicilios y personas. Exige datos en la UE y base legal clara (detalle aquí).
Informe con IA
La videollamada es media película. Que el software redacte el borrador del informe a partir de las evidencias es lo que más reduce el coste por expediente.
Integración por API
Si tramitas volumen, la herramienta debe crear sesiones y devolver evidencias a tu sistema sin trabajo manual.
Tabla rápida de evaluación
| Criterio | ¿Imprescindible? |
|---|---|
| Acceso sin app | Sí |
| Evidencias geolocalizadas y selladas | Sí |
| Datos alojados en la UE (RGPD) | Sí |
| Informe redactado por IA | Muy recomendable |
| Integración por API | Según volumen |
Según tu perfil
- Perito independiente: prioriza acceso sin app (para no perder clientes) y evidencias certificadas para tus informes.
- Gabinete pericial: busca gestión de varios expedientes y el informe con IA para ganar capacidad sin contratar.
- Aseguradora: la integración y el software para aseguradoras es lo que hace rentable la herramienta a escala.
Conclusión
El mejor software para peritos no es el que más funciones tiene, sino el que te deja peritar más siniestros con menos desplazamientos y menos redacción. Mide sobre esos cinco criterios —sin app, evidencia legal, RGPD, IA e integración— y prueba antes de firmar.
Expedix marca las cinco casillas: videoperitación sin app, evidencias geolocalizadas, datos en la UE e informe pericial redactado por IA. Pruébalo con 3 sesiones gratis.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un software para peritos de seguros?
Es la herramienta con la que un perito gestiona un siniestro de principio a fin: convoca al asegurado a una videoperitación, captura evidencias con geolocalización y marca temporal, y genera el informe pericial. El objetivo es peritar más expedientes con menos desplazamientos y menos trabajo de redacción.
¿Necesita el asegurado instalar una app?
No debería. El mejor software para peritos accede a la videollamada por un enlace en el navegador, sin que el asegurado descargue nada. Obligar a instalar una app hunde la tasa de sesiones completadas.
¿Sirve para peritos independientes o solo para aseguradoras?
Para ambos. Un perito independiente lo usa para captar más encargos sin desplazarse y entregar informes con evidencias certificadas; una aseguradora lo integra por API con su sistema de siniestros para tramitar volumen.
¿Qué diferencia a un buen software para peritos de una videollamada normal?
Una videollamada solo te da imagen. El software convierte esa llamada en evidencia con valor probatorio —geolocalización, marca temporal, consentimiento y acta— y, si redacta el informe con IA, te ahorra la parte más lenta del expediente.