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Qué es un perito de seguros y qué hace en un siniestro
Qué es un perito de seguros, qué funciones tiene, cómo valora un siniestro y qué diferencia hay entre el perito de la aseguradora y tu perito de parte. Y cómo la videoperitación cambia su trabajo.
Cuando tienes un siniestro, la palabra “perito” aparece enseguida. Pero ¿qué es exactamente un perito de seguros y qué hace? Entenderlo te ayuda a saber qué esperar, cuáles son tus derechos y por qué la videoperitación está cambiando su forma de trabajar.
Qué es un perito de seguros
Un perito de seguros es un profesional técnico que inspecciona y valora los daños de un siniestro. Su trabajo consiste en determinar:
- La causa del daño (qué lo provocó y si está cubierto por la póliza).
- El alcance (qué está afectado y en qué medida).
- El importe de la reparación o la indemnización.
Todo ello lo plasma en un informe pericial, que es el documento que la aseguradora utiliza para resolver el siniestro y pagar (o no) la indemnización.
Qué hace, paso a paso
- Recibe el encargo de la aseguradora tras el parte del siniestro.
- Inspecciona el daño, tradicionalmente desplazándose al lugar; hoy, cada vez más, por videoperitación.
- Documenta con fotos, mediciones y datos.
- Valora técnicamente el coste de reparación o reposición.
- Redacta el informe con sus conclusiones.
Perito de la aseguradora vs perito de parte
Aquí hay una distinción clave que conviene conocer:
- Perito de la aseguradora: lo designa y paga la compañía. Es quien normalmente valora tu siniestro.
- Perito de parte: lo contratas tú para defender tu valoración cuando no estás de acuerdo con la de la compañía.
Si hay desacuerdo, el artículo 38 de la Ley de Contrato de Seguro regula el procedimiento: cada parte nombra su perito y, si no se ponen de acuerdo, interviene un tercer perito dirimente. Lo explicamos en detalle en qué hacer si no estás de acuerdo con el perito.
¿El perito decide mi indemnización?
No del todo. El perito valora técnicamente el daño y propone un importe, pero la indemnización final depende de:
- Las coberturas y límites de tu póliza.
- Las franquicias aplicables.
- La resolución de la aseguradora.
Por eso, aunque el perito valore un daño en cierta cantidad, lo que cobras puede diferir según tu contrato.
Cómo la videoperitación cambia el trabajo del perito
La videoperitación no sustituye al perito: lo hace más eficiente. En lugar de conducir de siniestro en siniestro, el perito valora muchos más casos por videollamada, con evidencias geolocalizadas y, con ayuda de la IA, redactando el informe en una fracción del tiempo. El criterio y la firma siguen siendo suyos; lo que cambia es la logística.
Para el asegurado, esto significa resoluciones más rápidas sin renunciar a la calidad del peritaje.
Conclusión
Un perito de seguros es el técnico que valora tu siniestro y redacta el informe que la aseguradora usa para resolver. Tienes derecho a discrepar y a nombrar tu propio perito. Y, cada vez más, ese peritaje se hace por videollamada: más rápido, igual de riguroso.
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Preguntas frecuentes
¿Qué es un perito de seguros?
Es un profesional técnico que inspecciona y valora los daños de un siniestro para determinar sus causas, su alcance y el importe de la reparación o indemnización. Emite un informe pericial que la aseguradora usa para resolver el siniestro.
¿Qué diferencia hay entre el perito de la aseguradora y el perito de parte?
El perito de la aseguradora trabaja para la compañía. El perito de parte lo contrata el asegurado para defender su valoración cuando no está de acuerdo con la de la compañía, conforme al artículo 38 de la Ley de Contrato de Seguro.
¿El perito decide cuánto me indemnizan?
El perito valora técnicamente el daño y propone un importe, pero la indemnización final depende de las coberturas de tu póliza y de la resolución de la aseguradora. Si no estás de acuerdo, puedes designar tu propio perito.
¿Un perito puede peritar por videollamada?
Sí. Cada vez más peritos realizan videoperitaciones: valoran el siniestro por videollamada con evidencias geolocalizadas, sin desplazarse. Es el mismo perito y el mismo criterio técnico, pero de forma remota y más rápida.